千牛是阿里巴巴集团为了方便卖家管理店铺,对原有卖家后台系统进行整合升级后推出的全新一站式卖家管理后台。该软件的页面样式简单,方便卖家使用,你可以找到客户,发布和管理商业信息等,可以及时抓住商机,随时洽谈业务,更轻松地经营店面,感兴趣的用户千万不要错过,快来下载软件体验吧!
软件说明
提供店铺全面的数据面板,实时更新店铺交易走势,店铺运营一目了然。
提供丰富权威的电商知识,及时同步阿里动态和行业资讯,帮助商家更快掌握行业动态,获取商业经验。
提供装修,摄影,客服、运营推广等网店运营的全方位服务,店铺运营更轻,更快,更高效。
海量源头好货,原图原厂,一键铺淘宝,48小时发货,优选品牌正品,专属优惠价,增票保障更放。
贷款0抵押,最快3秒到账;一键理财,货款变收益,随存随取,全程在线操作更方便。
不在电脑旁(出差/会议/旅行/长假等),依然可接单,便捷的聊天及消息提醒,不再错过任何商机。
软件体验
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示,客服接听语音消息更方便,该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。
标星新增多种颜色分类,支持多种标星方式,帮助区分重要客户。
客服转接支持发送原因,接收客服无须重复询问买家咨询原因,接待效率大大提升。
首页数据面板支持订单、评价、商品、流量,访客,成交等数据配置,想看哪个就看哪个。
支持常用网址、插件的搜索,以及淘系网址直接输入开启。
常见问答
插件如何添加,立即授权是否要费用?
免费,您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上,方便您查阅。
升级后数据是否会同步?
会的,2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移,包括聊天记录,联系人,图片表情等。
阿里旺旺更新千牛后,每天重发怎么弄?
您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”,选择“供应产品”-“销售中的产品“,全选您之前发布的所有产品信息,点击重发即可。
提示防火墙/代理问题?
1、个人防火墙拦截:如无法解除拦截或防火墙已过期,可考虑退出防火墙再登录千牛。迈克菲防火墙过期后,可在控制面板中卸载。
2、电脑设置了代理服务器。如果您的电脑是通过代理服务器上网的,那千牛也是需要设置的哦。温馨提示:如果不清楚自己电脑上的代理设置,教您一个方法:打开IE浏览器的“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“代理服务器”中就可以查看到本机的代理设置情况了。
更新日志
新增客服考核指标及明细数据看板能力;
新增配送范围查询工具,快速查询消费者地址是否受疫情影响;
提供多品邀请下单功能,支持客服同时选择多件商品发送消费者加购;
客服接待消费者过程中,自动识别并屏蔽不雅用语;