京东咚咚是京东推出的一款电子商务聊天软件，凭借京东强大的商业生态系统，该应用整合了京东和第三方软件服务提供商(Isv)，收集了大量的服务插件，并提供了一站式的商家解决方案，包括产品管理、订单管理、营销中心和商业智能，欢迎有需要的朋友前来下载体验！
京东咚咚软件特色
1、联系客户更便捷
2、客服管理更高效
3、客户备注、订单备注提升处理效率
京东咚咚软件优势
便捷联系 直达用户
支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然
京东咚咚软件亮点
语言转文字 沟通无阻
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏
京东咚咚软件功能
1、工作台
提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。
2、消息中心
商品信息、订单信息、官方公告等及时推送到手机。与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快响应。
3、店铺数据
提供店铺的健康日报，流量、销量趋势等数据随时可查询。
