客服宝是专门为客户打造的聊天辅助工具,客服宝支持多种聊天工具,旨在让客户快速分享工作、回复客户等等。软件还支持云存储和漫游同步功能,致力于做客户的聊天助手,为了解决日常生活和工作中重复输入的繁琐问题,在词汇库的基础上,提供快速分享文字和图片给对方的功能,感兴趣的用户快来下载吧!
软件说明
【公司话术,全体共享】
全体共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率
【话术技巧统一高标准,提升成交转化率】
高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。
【小组话术,指定共享】
指定客服共享话术,可建多个小组,分工明确易管理。
【私人话术,个人专属】
说明私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用。
【话术云端存储,随处使用】
客服宝采用账号+工号+密码登录,支持电脑/手机,话术实时漫游
软件体验
【安装快,易使用】
1分钟快速安装,2分钟学会使用,3分钟爱上客服宝
【数据多层加密保安全】
我们独立研发的多层加密系统确保您的数据安全。
【合理的权限设计】
采用多级管理员和普通客服工号的权限设计,权限分开,更合理。
【话术资料可导入导出】
用户登录用户管理后台可自由导入导出话术,简单易用。
【易用的用户管理后台】
不常用的管理后台我们也采用人性化设计,使用简单顺畅。
【不断兼容更多聊天软件】
您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具,我们会及时添加。
【不断开发更多好用功能】
不断开发更多好用实用的功能让客服们工作更轻松。
软件优势
【聊天管理】
软件可以同时管理多种渠道,例如网站、微信、APP等,让企业与客户之间的沟通变得更加全面。
在软件中为用户提供了会话转接,让用户可以将不同渠道的客户进行转接,让客户获得更高效的服务。
【智能客服】
在软件中内置智能机器人,能够针对常见问题自动回复,有效解决客户的咨询问题。
同时软件能够通过智能算法对客户进行自动分类、分流,让客户快速得到与自己需要相匹配的客服服务。
【数据分析】
软件可以实时监控各种渠道的数据,例如客户咨询量、响应时长等,让企业更加的了解自己的客户情况。
并且能够自动生成各种报表,例如客户咨询情况、客服服务效率等,让企业更好地进行数据分析与决策。
【其他功能】
软件提供了多种快捷回复,支持用户在软件中添加各种常用语句,以及支持用户使用快捷键,可以让客服人员更加高效地进行回复。
支持图片语音处理功能,可以对客户发送的图片、语音进行处理和播放,让沟通更加方便。
软件简评
1、使用客服宝,企业可以在方便快捷的在线沟通平台上,实时接待客户咨询,并迅速响应客户需求;
2、无论是网站、微信、QQ等渠道,都可以连接到客服宝平台,从而实现全渠道覆盖;
3、实时呼叫、留言、客户信息管理和人工转接等功能,有效提升客户服务效率。