客服宝

客服宝 5.0.4 免费版 /

客服宝是专门为客户打造的聊天辅助工具,客服宝支持多种聊天工具,旨在让客户快速分享工作、回复客户等等。软件还支持云存储和漫游同步功能,致力于做客户的聊天助手,为了解决日常生

应用截图
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应用介绍

客服宝是专门为客户打造的聊天辅助工具,客服宝支持多种聊天工具,旨在让客户快速分享工作、回复客户等等。软件还支持云存储和漫游同步功能,致力于做客户的聊天助手,为了解决日常生活和工作中重复输入的繁琐问题,在词汇库的基础上,提供快速分享文字和图片给对方的功能,感兴趣的用户快来下载吧!

软件说明

【公司话术,全体共享】

全体共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率

【话术技巧统一高标准,提升成交转化率】

高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善。

【小组话术,指定共享】

指定客服共享话术,可建多个小组,分工明确易管理。

【私人话术,个人专属】

说明私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用。

【话术云端存储,随处使用】

客服宝采用账号+工号+密码登录,支持电脑/手机,话术实时漫游

软件体验

【安装快,易使用】

1分钟快速安装,2分钟学会使用,3分钟爱上客服宝

【数据多层加密保安全】

我们独立研发的多层加密系统确保您的数据安全。

【合理的权限设计】

采用多级管理员和普通客服工号的权限设计,权限分开,更合理。

【话术资料可导入导出】

用户登录用户管理后台可自由导入导出话术,简单易用。

【易用的用户管理后台】

不常用的管理后台我们也采用人性化设计,使用简单顺畅。

【不断兼容更多聊天软件

您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具,我们会及时添加。

【不断开发更多好用功能】

不断开发更多好用实用的功能让客服们工作更轻松。

软件优势

【聊天管理】

软件可以同时管理多种渠道,例如网站、微信、APP等,让企业与客户之间的沟通变得更加全面。

在软件中为用户提供了会话转接,让用户可以将不同渠道的客户进行转接,让客户获得更高效的服务。

【智能客服】

在软件中内置智能机器人,能够针对常见问题自动回复,有效解决客户的咨询问题。

同时软件能够通过智能算法对客户进行自动分类、分流,让客户快速得到与自己需要相匹配的客服服务。

【数据分析】

软件可以实时监控各种渠道的数据,例如客户咨询量、响应时长等,让企业更加的了解自己的客户情况。

并且能够自动生成各种报表,例如客户咨询情况、客服服务效率等,让企业更好地进行数据分析与决策。

【其他功能】

软件提供了多种快捷回复,支持用户在软件中添加各种常用语句,以及支持用户使用快捷键,可以让客服人员更加高效地进行回复。

支持图片语音处理功能,可以对客户发送的图片、语音进行处理和播放,让沟通更加方便。

软件简评

1、使用客服宝,企业可以在方便快捷的在线沟通平台上,实时接待客户咨询,并迅速响应客户需求;

2、无论是网站、微信、QQ等渠道,都可以连接到客服宝平台,从而实现全渠道覆盖;

3、实时呼叫、留言、客户信息管理和人工转接等功能,有效提升客户服务效率。

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